Politique de remboursement

Chaque livre est personnalisé avec le prénom et le visage de votre enfant. Pour cette raison, les livres personnalisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés une fois l'aperçu validé et l'impression lancée.

Annulation : vous pouvez annuler gratuitement votre commande tant que l'aperçu n'a pas été validé.

Livre défectueux ou abîmé : si votre livre arrive endommagé ou présente un défaut d'impression, envoyez-nous une photo sur WhatsApp dans les 7 jours suivant la réception. Nous le réimprimons et vous le renvoyons gratuitement.

Erreur de notre part (prénom mal orthographié, mauvaise histoire) : réimpression offerte.

Contact : WhatsApp 06 33 29 67 71